恭喜深圳市銘智創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司獲得★★★★★五星級商品售后服務(wù)評價體系認證證書

   深圳市銘智創(chuàng)醫(yī)療科技有限公司于2021年12月22成功獲得服務(wù)認證證書中英文版，根據(jù)服務(wù)能力GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》標準，評價為：★★★★★五星級。 

   深圳銘智創(chuàng)確立“以客戶價值為核心”的管理理念，明確售后服務(wù)體系建設(shè)的總體思路。“客戶”是企業(yè)的生存之本。在醫(yī)療器械領(lǐng)域，客戶服務(wù)已經(jīng)逐步成為企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場，客戶價值已經(jīng)成為企業(yè)關(guān)注的焦點。
  深圳銘智創(chuàng)秉承“始于顧客要求，終于顧客滿意”的服務(wù)理念，追求"響應(yīng)每一個要求，踐行每一項承諾，誠動每一位顧落”的服務(wù)目標，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，加強服務(wù)培訓，強化過程管控，加大監(jiān)督力度，開展售后服務(wù)體系資質(zhì)認證，確保售后服務(wù)體系持續(xù)有效運行，持續(xù)提升售后服務(wù)水平，不但提高客戶滿意度，樹立深圳銘智創(chuàng)品牌良好形象。
  《商品售后服務(wù)評價體系》他是依據(jù)國家標準《商品售后服務(wù)評價體系》 GB/T27922-2011，對企業(yè)的售后服務(wù)能力進行評審，采用百分制對企業(yè)的售后服務(wù)水平做出評價，以確定是否達標以及星級級別。相比ISO9001標準售后服務(wù)認證針對售后服務(wù)環(huán)節(jié)的要求更加專一全面、具體，更能提高客戶滿意度。
   2021年12月6號，第一階段認證審核正式開始，經(jīng)嚴格審核，公司完全符合行業(yè)標準并通過審核。
   2021年12月14號，第二階段認證審核正式開始，經(jīng)嚴格進一步審核，公司完全符合行業(yè)標準并通過審核。
   審核范圍：自助取片機、醫(yī)用圖像打印機、熱敏膠片、醫(yī)用打印機膠片、醫(yī)用激光膠片、智能采血管理系統(tǒng)、多功能智能采血臺、一次性止血帶、醫(yī)用隔離墊、血管顯影儀的售后服務(wù)。
  深圳銘智創(chuàng)獲得商品售后服務(wù)認證GB/T27922-2011的用處:
1、權(quán)威認證，實施服務(wù)認證的機構(gòu)必須是經(jīng)過權(quán)威部門國家認監(jiān)委批準的，其認證領(lǐng)域包括服務(wù)認證的機構(gòu)，這類機構(gòu)頒發(fā)的商品售后服務(wù)體系認證證書可以在國家認監(jiān)善的站查詢，以證實其直權(quán)威性。
2、成為銘智創(chuàng)能力的一種標志，商品售后服務(wù)認證可成為本公司參與單位招投標、政府質(zhì)量獎評比，政府部門采購等活動的加分項和重要參考。
3、銘智創(chuàng)獲得國家權(quán)威機構(gòu)出具的售后服務(wù)認證證書，可以更好的被我們客戶所接受，比我們的自我說明更有說服力。
4、銘智創(chuàng)實施售后服務(wù)認證，用國家標準嚴格要求自己，使企業(yè)的售后服務(wù)更加規(guī)范，能夠不斷提高企業(yè)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力。

5、銘智創(chuàng)通過售后服務(wù)認證可以不斷改機和完善服務(wù)體系，提高商品服務(wù)和顧客服務(wù)的水平，通過提升服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意度。